Assuralia zoekt een Helpdeskmedewerker

Assuralia zoekt een helpdeskmedewerker die een eerste aanspreekpunt is voor de eindgebruikers met ICT vragen. Alle vragen lopen via een ticketting systeem.

Hou je van het oplossen van ICT puzzels die anderen niet kunnen oplossen? Ben je geduldig genoeg om andere gebruikers te begeleiden? Werk je proactief ? Dan kunnen we je gebruiken om ons team verder uit te breiden.

We hebben zowel Nederlandstalige als Franstalige collega’s, je kan je voldoende vlot kan behelpen in beide landstalen? Ook Engels wordt vaak gebruikt naar externen of voor (interne) documentatie.

Functie

Als eerstelijns helpdeskmedewerken probeer je zoveel mogelijk problemen op te lossen door analytisch te werk te gaan en je documenteert je oplossingen in knowledge items. Onze medewerkers gebruiken Windows 10 (en binnenkort allicht 11), MS Office (ook Access) en eigen ontwikkelde tools.

Profiel

Je takenlijst is divers en uitdagend: je rolt nieuwe systemen uit, je beheert de telefonie en je plaatst bestellingen. Je bent nieuwsgierig, je leert graag bij? Want we schakelen je mee in bij verschillende grotere projecten. Kennis van volgende is een zeer groot pluspunt:

  • VMWare
  • Windows Servers
  • Linux (Servers)
  • AD en AzureAD
  • Databases (MS SQL en MySQL)
  • ISO27001
  • Netwerken en switches
  • Security en firewalls

Aanbod

Wij bieden u een functie vol uitdagingen binnen een dynamisch en gemotiveerd team, een toegankelijk management en een stabiele en aangename werkomgeving. Uitgebreide opleidingsmogelijkheden. Een aantrekkelijk loon met talrijke extralegale voordelen.

Geïnteresseerd?

Stuur uw motivatiebrief met cv, t.a.v. JeanPhilippe Degand, personeelsdienst, de Meeûssquare 29, 1000 Brussel (e-mail: dad@assuralia.be).