Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de bagages ?

Dès la constatation de la perte ou du vol de vos bagages, faites constater les faits par une autorité compétente (police, services "pertes et plaintes" de l'aéroport, le transporteur public, ...) et exigez un procès-verbal.

Si les faits se produisent à l'hôtel, faites-les constater par la direction de l'hôtel et demandez une attestation.